Dla branży
Automatyzacja dla e-commerce
Sklep internetowy ma kilkadziesiąt punktów, w których ludzie ręcznie przepisują dane między systemami. Magazyn, faktury, etykiety, mail marketing, Allegro, BaseLinker. Każdy z tych punktów da się spiąć tak, żeby działał sam — a Ty miał czas na sprzedaż, nie na klepanie.
Co automatyzujemy w e-commerce
Sklep internetowy to kilkanaście systemów, które muszą ze sobą rozmawiać: platforma sklepowa, marketplace, magazyn, fakturowanie, kurier, e-mail marketing, księgowość. Im większa skala, tym większy koszt każdego ręcznego punktu styku. Automatyzacja e-commerce polega na tym, żeby te systemy spiąć tak, by zamówienie przeszło całą drogę bez udziału człowieka — chyba że człowiek jest naprawdę potrzebny.
Synchronizacja stanów magazynowych między kanałami
Sprzedajesz na własnym sklepie (Shopify, WooCommerce, PrestaShop) i jednocześnie na Allegro, OLX czy Amazon. Automatyzacja pilnuje, żeby stan magazynowy w każdym kanale był aktualny — sprzedaż w jednym miejscu zmniejsza dostępność we wszystkich pozostałych w czasie liczonym w sekundach. Koniec z over-sellem i ręcznym pilnowaniem arkusza.
Automatyczne fakturowanie zamówień
Nowe zamówienie w sklepie automatycznie tworzy fakturę w Fakturowni, iFircie lub InFakcie, z poprawnymi danymi nabywcy, NIP-em pobranym z GUS i właściwą stawką VAT. Faktura trafia do klienta mailem, kopia do księgowej. Zero ręcznego przepisywania.
Etykiety wysyłkowe InPost, DPD, Poczta Polska
Po opłaceniu zamówienia automatyzacja generuje etykietę u wybranego kuriera, zapisuje numer listu przewozowego w zamówieniu i wysyła klientowi maila z linkiem do śledzenia. Magazyn dostaje gotową etykietę do wydruku.
E-mail marketing zsynchronizowany z zachowaniem klienta
Nowy klient automatycznie trafia do MailerLite, Klaviyo lub GetResponse z odpowiednim tagiem (kategoria zakupu, wartość koszyka, częstotliwość). Porzucone koszyki uruchamiają sekwencję maili, a klienci po zakupie dostają prośbę o opinię w odpowiednim momencie.
Obsługa zwrotów i reklamacji
Klient zgłasza zwrot przez formularz. Automatyzacja tworzy zgłoszenie w systemie, generuje etykietę zwrotną, informuje magazyn i wystawia korektę faktury po przyjęciu paczki. Cały proces ma jedno źródło prawdy zamiast trzech maili i dwóch arkuszy.
Konkretne problemy, które rozwiązujemy
Poniżej najczęstsze sytuacje, z którymi zgłaszają się sklepy internetowe — i to, jak podchodzimy do nich od strony technicznej. Każda z tych rzeczy jest do zrobienia w kilka dni lub tygodni, nie miesięcy.
„Sprzedajesz ten sam towar na sklepie i na Allegro — i co chwilę masz over-sell”
Wpinamy BaseLinker albo bezpośrednią integrację (Shopify/WooCommerce ↔ Allegro API), która trzyma stany w jednym źródle prawdy. Każda sprzedaż automatycznie zmniejsza stan we wszystkich kanałach. Jeśli BaseLinker już masz, ale nie wykorzystujesz jego automatyzacji do końca — porządkujemy to bez wymiany narzędzia.
„Każde zamówienie to ręczne wystawienie faktury w Fakturowni i przeklejanie danych”
Łączymy sklep (Shopify/WooCommerce/PrestaShop) bezpośrednio z systemem fakturowym przez API. Faktura powstaje automatycznie w momencie opłacenia, dane firmowe są weryfikowane w GUS, klient dostaje PDF mailem, a księgowa ma wszystko w jednym miejscu. Działa też dla zamówień z Allegro.
„Magazyn traci czas na ręczne generowanie etykiet u kuriera”
Automatyzujemy generowanie etykiet w InPost, DPD, Poczcie Polskiej, GLS, DHL czy Orlen Paczce. Etykieta powstaje automatycznie po opłaceniu lub po ręcznej akceptacji zamówienia (zależnie od procesu). Numer listu trafia do klienta i do CRM.
„Lead z formularza Allegro lub maila ginie i nikt do niego nie oddzwania”
Każde zapytanie z formularza Allegro, ze sklepu, z maila kontaktowego czy z czatu trafia automatycznie do CRM (Pipedrive, HubSpot, własny system) z oznaczeniem źródła. System przypisuje lead do osoby, ustawia zadanie i pilnuje, żeby ktoś faktycznie odpowiedział w ciągu uzgodnionego czasu.
„Nie wiesz, ile naprawdę zarabiasz na poszczególnych kanałach i produktach”
Budujemy automatyczne raportowanie (Looker Studio, Google Sheets, dedykowany dashboard), które łączy dane sprzedażowe, koszty reklam (Meta Ads, Google Ads), koszty wysyłki i marżę produktową. Zamiast eksportować CSV-ki raz w miesiącu, masz aktualny obraz biznesu codziennie.
Narzędzia, z którymi pracujemy w e-commerce
Nie sprzedajemy konkretnego narzędzia. Dobieramy je do skali sklepu, liczby kanałów i tego, co już działa. Najczęściej spotykany stack dla polskiego e-commerce wygląda jednak podobnie i poniżej opisujemy te narzędzia, w których robimy najwięcej wdrożeń.
BaseLinker
Centrum operacji dla sprzedaży wielokanałowej (Allegro, Amazon, eBay, sklep własny). Doskonale radzi sobie z magazynem, etykietami i statusami zamówień. Automatyzujemy konfigurację akcji, integracje zewnętrzne i przypadki, których nie pokrywają natywne reguły.
Shopify / WooCommerce / PrestaShop
Integrujemy każdą z popularnych platform sklepowych przez API z fakturowaniem, kurierami, CRM, e-mail marketingiem i hurtowniami. Dla sklepów na własnym hostingu (WooCommerce, PrestaShop) możemy też wprowadzać automatyzacje wewnątrz samego sklepu.
n8n
Self-hosted automatyzacja, która pozwala budować skomplikowane przepływy bez limitów wykonania na zadanie. Idealna dla e-commerce, gdzie liczba zamówień rośnie i koszty Zapiera/Make stają się niewspółmierne.
Zapier i Make
Sprawdzają się w mniejszych sklepach i przy szybkich integracjach point-to-point. Make daje większą kontrolę nad logiką, Zapier wygrywa szerokością integracji. Dobieramy narzędzie do skali — nie odwrotnie.
Pipedrive i HubSpot
Dla e-commerce B2B i sklepów z ofertą hurtową. Automatyzujemy lead pipeline, oferty, follow-upy i przejście klienta z kanału B2C do B2B.
Jeśli dopiero zastanawiasz się, czy wybrać n8n czy Zapier lub Make, opisaliśmy to w sekcji usług. Dla bardziej rozbudowanych integracji bezpośrednio z API platform sklepowych zajrzyj do integracji API.
Dla kogo
Dla sklepów internetowych z realnym wolumenem zamówień (orientacyjnie od kilkudziesięciu miesięcznie wzwyż), które tracą czas na ręczne przepisywanie danych między systemami. Szczególnie dla firm sprzedających wielokanałowo (sklep + Allegro + ewentualnie Amazon czy eBay), gdzie chaos rośnie szybciej niż przychody. Pracujemy zarówno z e-commerce B2C, jak i B2B — w tym drugim przypadku często łączymy automatyzację sklepu z automatyzacją leadów i procesem ofertowania.
Najczęściej zadawane pytania
Mam sklep na Shopify i sprzedaję też na Allegro. Czy automatyzacja stanów wymaga BaseLinkera?
Czy automatyzacja fakturowania zadziała z Fakturownią, iFirmą i InFaktem?
Ile kosztuje automatyzacja typowego sklepu internetowego?
Czy automatyzacja porzuconych koszyków naprawdę przynosi przychód?
Co z RODO, jeśli klienci trafiają do CRM i e-mail marketingu automatycznie?
Czy automatyzację da się wdrożyć bez przerywania działania sklepu?
Sprzedaję głównie na Allegro. Czy to ma sens, jeśli nie mam własnego sklepu?
Twój sklep rośnie, a operacja zaczyna gasić pożary?
Pokaż nam stack i procesy. Wskażemy konkretne miejsca, gdzie automatyzacja zwróci się w 2–3 miesiące.
PorozmawiajmyBezpłatna konsultacja · Odpowiedź w 24h