Strefa wiedzy
Najczęstsze błędy w raportowaniu sprzedaży
Ładny raport może być bezużyteczny. Winne są zwykle definicje i ręczna obróbka danych, nie wykresy.
1. Brak wspólnej definicji
Gdy „lead” znaczy co innego dla każdego, raport jest fałszywy od początku.
2. Ręczne sklejanie źródeł
CRM, Excel i maile składane ręcznie dają opóźnienia i błędy.
3. Vanity metrics
Liczba leadów bez jakości, czasu reakcji i konwersji niewiele mówi.
4. Brak właściciela danych
Jeśli nikt nie odpowiada za dane w CRM, same się nie poprawią.
Jak to naprawić
Najpierw definicje, potem porządek w CRM (automatyzacja CRM), na końcu automatyzacja raportowania. Inaczej zautomatyzujesz bałagan.
Nie masz pewności, czy raporty pokazują prawdę? Zobacz usługę Automatyzacja raportowania