Narzędzie

Zwrot zgłaszany mailem kosztuje cię za każdym razem

Sklep daje najwyżej formularz, który trafia na Twoją skrzynkę. Odpisać, wysłać etykietę, pilnować terminu musi już ktoś z zespołu.

Od 490 zł netto

Sprawdź swoje zasady zwrotów Napisz do nas ↓

Darmowe narzędzie: Panel zwrotów i reklamacji

Sprawdź, czego kupujący nie znajdzie o zwrotach

Podaj adres sklepu. Znajdziemy Twoje strony o zwrotach, reklamacjach i regulamin, przeczytamy je razem i pokażemy, których informacji brakuje. Każdy taki brak kończy się mailem z pytaniem, na które ktoś musi odpowiedzieć ręcznie.

Nie masz pod ręką swoich danych? Zobacz na gotowym przykładzie:

Czytamy wyłącznie publicznie dostępne strony Twojego sklepu. To sprawdzenie techniczne, czy informacja jest podana i łatwa do znalezienia, a nie opinia prawna o treści regulaminu.

Cennik

Sprawdzenie zasad

0 zł

Od ręki, na tej stronie.

czego kupujący nie znajdzie
co z tego jest podstawą, a co dodatkiem
szacowany koszt ręcznej obsługi

Zamawiam

Audyt zwrotów

od 490 zł

Z eksportu zamówień, bez wdrożenia.

przyczyny zwrotów na produkt
koszt zwrotów wobec marży
które pozycje wracają najczęściej
rekomendacje, co zmienić najpierw

Zamawiam

Panel samoobsługowy

od 3500 zł

Wdrożenie całego procesu.

zgłoszenie zwrotu przez kupującego
etykieta zwrotna i statusy
powiązanie z systemem zamówień
utrzymanie od 200 zł miesięcznie

Zamawiam

Jak to działa

Rozwiń

Kupujący obsługuje się sam

Wpisuje numer zamówienia, wybiera pozycje i powód. Nie musi do ciebie pisać.

Etykieta z Twojego konta kurierskiego

Generowana automatycznie, po Twoich stawkach.

Pilnowanie terminu na zwrot pieniędzy

System przypomina, zanim termin minie i pojawią się skargi.

Raport, które produkty wracają

Przyczyny zwrotów na produkt i dostawcę: opis, rozmiarówka czy dostawca.

Dla księgowości i działu zakupów

Płatność: Pierwsze zlecenie przez Useme. Kolejne na fakturę VAT płatną przed startem, usługi miesięczne na początku miesiąca. Bez zaliczek. Usługi ze stałą ceną można też opłacić online w koszyku.
Umowa i zakres: Zakres, cenę i termin dostajesz na piśmie przed startem. Cena się nie zmienia, nie rozliczamy godzin.
Dane osobowe: Gdy praca obejmuje dane Twoich klientów albo pracowników, podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych.
Harmonogram i odbiór: Termin jest w ofercie, większość wdrożeń kończy się w 2–3 tygodnie. Przez 30 dni po odbiorze poprawki są bezpłatne, a błędy z naszej strony także później.

Wszystko na jednej stronie do przesłania w firmie: fluxlab.pl/dla-zespolu

Pytania i odpowiedzi

Czego potrzebujecie, żeby zrobić audyt?

Eksportu zamówień i zwrotów, najlepiej z pół roku.

Czy panel zadziała z naszym sklepem?

Najpewniej tak, bo łączy się z systemem zamówień, nie z samym sklepem. Napisz, na czym sprzedajesz.

Czy to sprawdzenie mówi, czy mamy już obowiązkowy przycisk odstąpienia od umowy?

Tak, sprawdzamy, czy zwrot da się zgłosić online, czego od 19 czerwca 2026 wymaga dyrektywa UE 2023/2673. To sprawdzenie techniczne, nie opinia prawna.

Co z danymi kupujących?

Dane osobowe usuwamy przy wczytywaniu, pliki kasujemy po raporcie. Przy wdrożeniu podpisujemy umowę powierzenia.